隐私

您的信息 您的信任

 

我们对您的承诺

您是我们一切工作的核心。我们的目标是透过尊重处理您的个人信息,并让您来掌控您的个人信息来维护您的信任和信心。

了解【插入LN公司名称】(下称“我们”或“【插入LN公司名称】”)所收集关于您的个人信息,以及我们如何使用该等信息是很重要的。

我们已尽力使我们的解释简单易懂。但若您需了解更多信息或存在任何疑问,请通过以下“联系我们”的详细信息与我们的信息保护主管联系。

如果我们对隐私政策做出任何重大变更,我们会通知您。如有必要,我们也会征求您的同意。 

 

隐私通知

我们的隐私通知以您为核心。通知如何适用于您将取决于您与我们的互动方式。例如,如果您:

1. 购买我们某一活动的门票,我们将使用您向我们提供的信息,在提供活动服务的过程中向您履行我们的义务,并且若您提出要求,及时通知您感兴趣的最新其他活动;和

2. 当您浏览我们的网站,我们将使用Cookies量身定制您的体验,并希望为您提供完美体验。

您在各情况下的选择和权利具体如下:

 

概要 

点击各图标以获取更多信息,或向下滚动阅读完整政策规定。

 

我们拥有哪些信息以及我们如何收集此类信息。 

当您创建帐户、购买门票、联系我们以及使用我们的网站、应用程序和社交媒体时,我们会收集和存储您不同类型的信息。了解更多 

我们如何使用您的信息 

我们收集和使用您的信息的原因很多,例如帮助您进入您喜爱的节目、分享新闻、进行市场营销以及法律要求的其他情况。了解更多 

我们跟谁分享您的信息。 

我们可能会与活动合作伙伴分享您的信息,如艺人、推广者、唱片公司、团体或场地)以及与所提供服务相关的其他第三方。了解更多

您的选择和权利。 

除其他权利外,您还可选择是否接受我们的营销。您也有权访问我们拥有关于您的信息了解更多 

们如何保管您的信息。 

我们一直采取措施确保您的信息受到保护,并在我们不再需要时安全地将其删除。了解更多 

问题和反馈。 

若您对此通知或对我们如何处理您的信息有任何问题或反馈,请与我们联系。了解更多 

 

我们拥有哪些信息以及我们从哪里获得此类信息

 

  • 当您创建账户并向我们购买产品(如门票或商品)时,我们会收集您的联系信息和账单信息。

 

  • 当您购买我们的某一活动或我们作为共同推广者的活动的门票时,我们会收到负责出售我们推广和共同推广的活动门票的售票代理商提供有关您的信息,或是我们租用举办活动的场地所提供的信息。这些信息包括您的姓名、联系方式和购票信息,例如购买的门票数量和座位号。

 

  • 当您参加我们的某一活动时,我们可能会通过(i)视频监控摄像头(我们在设有安装此类摄像头的地方有标志),(ii)我们的免费Wifi(若您注册使用)以及,如有,通过可用于进入活动并在活动现场购物的非现金支付腕带,收集您的信息。

 

  • 当您使用我们的网站或应用程序时,我们会收集信息,例如您正在使用的浏览器和设备、您的IP地址、您的位置、您来自的网站、您使用了和未使用我们的网站/应用程序做什么,或您离开我们时访问的网站。有关我们如何收集此类信息的更多信息,请参阅我们的Cookies政策
  • 当您在我们的网站或应用程序中使用社交媒体功能时,且您发布到社交媒体平台时,社交媒体网站将为我们提供一些关于您的信息。

 

  • 如果您有到访要求,我们希望确保您在参加活动时拥有最佳体验。为此,我们需要收集您的需求细节(可能涉及您提供有关您的精神或身体健康的信息)。

 

  • 我们仅在少数情况下收集儿童的个人信息;如若收集,我们会征求家长的同意,并且只会将收集的信息用于信息收集时所指明的目的。

 

通过整理地理人口统计数据的供应商协助,我们更好地为您提供个性化服务。如果您希望我们不要这样做,请参阅下文“您的权利和选择”的部分。

 

我们如何使用您的信息以及原因

 

本部分己说明我们如何使用您的信息以及我们使用此类信息的法律基础。

 

  1. 1.       为履行我们与您签订的合同 

在您与我们签订合同时(如购买商品或门票),我们将使用您的信息,以便我们能够:

  • 处理您的订单
  • 收款,和
  • 向您提供客户支持。

 

  1. 2.       出于我们的合法商业利益

 

  • 进行市场调查和分析,以帮助改进和定制我们的产品和服务。

 

  • 用于营销的目的,除非需要取得您的同意方可进行此类营销(请参阅以下第3部分)。

 

  • 向您发送客户服务电子邮件,包括预订确认和活动提醒。

 

  • 防止或检测违法行为、保护或行使我们的合法权利,或法律允许的其他权利。例如,确保门票落入真正的粉丝手中。因此,我们可能会利用您的信息来防止票务兜售、滥用我们的知识产权(如我们或我们活动合作伙伴的品牌)、欺诈或其他犯罪行为。

 

  • 创建关于您的个人信息,以帮助我们为您提供个性化服务。例如,若您购买流行音乐活动的门票并已同意我们的营销活动,我们会通知您其他我们认为您可能感兴趣的流行活动。有关详细信息, 

 

关于您的个性化设置 

当我们更了解您时,我们可为您提供更多您所感兴趣的信息。为确保我们的信息和网站与您有关,我们利用我们了解的有关您的信息以及您如何使用我们的服务创建用户个人信息。

 

如何关闭个性化设置 

只需在您的帐户设置中关闭“允许个性化”即可。我们将停止任何个性化设置,并仅将您的信息用于基本服务,如筛查欺诈行为。

 

若关闭个性化设置,会发生什么? 

我们将不再使用您的信息来确定您可能感兴趣的内容。这意味着您不会获得任何个人建议,且您订阅的任何通讯均将为一般的信息(但如果您要求接收有关特定艺人或场馆的提醒信息,您仍然会收到此类信息)。

 

我们仍将在必要情况下进行分析活动,以便为您提供我们的服务,例如,为欺诈筛查目的以及在您特别要求我们这样做的情况下,如标记最喜欢的艺人。

 

关闭个性化设置是否与关闭Cookies相同? 

不相同,这两者是相互独立的。要控制您的Cookies设置,您可以使用我们的Cookies同意工具。请参阅我们的Cookies政策以了解更多信息。

 

  • 确保我们和我们活动合作伙伴的运营安全。 

您已表示同意的情况 

  • 与您联系提供有关即将到来的活动、产品或服务的信息或优惠 – 这可能是通过电子邮件、推送和网络通知、短信或社交媒体平台。您可以随时更改您的营销偏好,请参阅下述“您的选择和权利”部分。

 

  • 为您提供基于位置的服务 – 如利用我们的节日应用程序一样让您可以在地图上看到自己,这样我们就可以使用您的位置向您发送有关您周围所发生活动的通知。

 

  • 进行人群管理分析 - 我们的一些应用程序使用人群管理软件,以便我们可以看到有多少人处于某个特定阶段,或了解酒吧最忙碌的时间。这有助于我们更有效地分配资源。我们会在节日或活动前不久打开此功能,并在结束不久后关闭,以免在不需要时追踪设备。

 

  • 在我们的网站和应用程序上提供量身定制的广告和营销传播(请参阅我们的Cookies政策了解更多信息。

 

在提供特别要求和明确同意的情况下,处理您的健康数据以满足您的到访要求。

 

我们将跟谁分享您的信息以及原因

 

  • 为我们提供服务的Live Nation Entertainment系列公司,如营销、分析、报告和技术支持。

 

  • 我们的第三方服务提供商(有时称为信息处理者),如提供构建我们产品和系统的IT基础架构的云计算提供商。

 

  • 我们的共同推广者或在活动中组织或提供特定服务的活动合作伙伴(根据其隐私政策)。

 

  • 提供您购买的商品和服务的第三方(如商品),以便他们能够处理和完成您的订单。

 

  • 法律允许或要求的政府机构或其他授权机构。

 

  • 我们全部或部分业务的任何继任方。

 

您的选择和权利

 

您的选择 

 

若您向我们表示同意,您可通过以下各项撤回同意。

  • 停止接受我们的营销,对此您可以在您的账户中更改您的偏好,按照我们发送给您的任何电子邮件中的退订说明或与我们联系,我们将为您进行处理。
  • 退出使用Cookies和跟踪工具,请参阅我们的Cookies政策
  • 退出位置跟踪和推送通知,您可以更改您设备上的设置或关闭您的位置。如要停止接收网络推送通知,您需要使用浏览器设置。
  • 拒绝个性化设置,您可以在您的帐户中更改您的偏好。若此选项不可用,您可与我们联系,我们会为您进行处理。

您的权利 

 

关于如何使用您的个人信息,您也拥有相关权利,包括:

 

  • 有权反对我们处理您的信息。

 

  • 有权要求删除或限制进一步使用您的信息。

 

  • 有权要求就我们提供我们拥有关于您的信息的副本。

 

  • 有权更正、修改或更新您向我们提供的信息(若您在我们的网站上开立了帐户,您也可以通过登录和更新您的信息来完成此操作)。

 

  • 有权就我们对您做出的任何自动决定提出争议。自动化决定是在没有任何人为干预的情况下做出的决定,具有法律后果(如信用检查)。我们通常不会进行自动决定,但如果我们这样做,我们会明确说明哪些决定是自动化决定。

为行使上述任何权利,请联系我们 privacy@livenation.cn。请注意,尽管我们会仔细评估我们收到的每份请求,但您的权利可能会因您的居住地而有所不同,我们可能并非始终需要执行您的请求。发生这种情况时,我们会作出解释。

 

看管您的信息

 

我们有安全措施来保护您的信息。我们使用的安全措施取决于收集的信息类型。

 

只有在需要为您提供您所要求的服务时,我们才会保留您的信息,且所保留的信息仅用于本政策中概述的目的以及我们有义务保存信息的任何法律目的。根据我们的公司政策,我们将在不再需要该等信息时会安全的删除您的信息。

 

作为全球企业集团的一部分,我们依靠共享服务,其中一些企业位于欧洲以外。与此同时,当正在进行世界巡回演出时,为了向您提供完美的体验,您的信息可能会在国际范围内予以传输。

 

以这种方式传输信息时,有严格的规则来确保您的信息仍受到高标准的保护。若我们进行此类传输,我们将确保采取适当的保护措施。若您的信息在欧洲经济区以外传输,我们将使用下列机制之一。

 

  • 由欧盟委员会批准的标准合同条款(Standard Contractual Clauses approved by the European Commission)
  • 欧盟 - 美国隐私保护 (EU-US Privacy Shield)
  • 企业约束规则 (Binding Corporate Rules)
  • 信息处理企业约束规则 (Binding Corporate Processor Rules)

欲了解更多信息或获取相关文件的副本,请与我们联系。

 

联系我们

 

若您对上述问题或我们的隐私方式有任何疑问,我们设有专门的隐私办公室(包括我们的信息保护专员)可以帮助您:Privacy@livenation.co.uk

 

此外还有[插入当地监管机构的名称]可以提供帮助,尽管我们鼓励您尝试让我们先帮助您解决。